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ご注文完了後から、通常1週間前後で発送いたします。
ただし、年末年始及びゴールデンウィーク期間、夏季休業等、またセール期間中などご注文が殺到した場合や、配送業者の諸事情、交通状況、自然災害による配送遅延が発生した場合は、通常よりも発送やお届けまでにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
商品は十分にご用意しておりますが、万が一、在庫がない場合は、商品引渡し時期をメールまたはお電話にてお知らせします。

ご注文のキャンセルは、商品が発送準備に入る前に限り可能でございます。
キャンセルをご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※商品発送後のキャンセルの場合、往復の送料はお客様ご負担となります。（送料無料商品をご注文の場合も含む）
※商品発送後に商品をお受け取りにならない場合、キャンセルとはみなされませんので、予めご了承ください。

お客様都合による
返品・交換の場合

商品やお届け内容に問題がなく、お客様のご都合による商品の返品・交換は、原則としてお受けいたしかねますので予めご了承ください。

誤送、輸送中の
破損・汚損の場合

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
万が一、ご注文と異なる商品や数量が到着した場合、お届け時に商品が破損・汚損していた場合などにつきましては、 恐れ入りますが、商品到着から7日以内にお問い合わせフォームより下記の必要事項をご入力の上ご連絡ください。

【必要事項】

• ご注文コード
• 返品、交換される商品名と数量
• 返品、交換理由

確認後、弊社より返品・交換の方法についてご案内させていただきますので、それまでは商品をご返送いただかずにお待ちくださいますようお願いいたします。
返送・交換商品の送料を弊社負担にて、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。原則、同一商品での交換となります。

※次の商品の返品・交換はご容赦ください。

• お届け後（商品到着後）7日以上経過した商品
• 一度ご使用・開封された状態の商品
• お届け時と状態の異なる商品
• そのほか弊社で不適切と判断される商品

不良品の場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、お届け商品に不良があった場合につきましては、現在の状況なども含めて内容を確認させていただく必要がございますので、恐れ入りますが弊社までご連絡ください。

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